CHUYÊN VIÊN INFLUENCER PARTNERSHIPS
1. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
- Phát triển, quản lý & vận hành hệ thống Influencer/Creator/Affiliate tại thị trường quốc tế (US/UK), nhằm tạo nội dung UGC, kéo traffic để hỗ trợ tăng trưởng nhận diện thương hiệu & phát triển doanh thu cho các kênh thương mại điện tử.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A – Influencer / Creator Management
- Tìm kiếm, đánh giá và phát triển danh sách Influencer/Creator phù hợp với định hướng nội dung và tệp khách hàng mục tiêu (US/UK).
- Chủ động outreach, xây dựng và duy trì mối quan hệ với Creator theo hướng lâu dài, không chỉ theo campaign ngắn hạn.
- Làm việc trực tiếp với Creator để: Định hướng nội dung, align tone & concept theo brand, đảm bảo trải nghiệm hợp tác tích cực.
- Theo dõi sát quá trình sản xuất content bao gồm: Timeline, Chất lượng nội dung, Mức độ phù hợp với brand guideline.
- Thu thập feedback và insight từ Creator để cải thiện hoạt động marketing và sản phẩm.
- Quản lý pipeline Creator (contacted → onboarded → active → inactive) và lịch sử hợp tác.
B – Affiliate Growth & Management
- Hướng dẫn Creator/Influencer về cơ chế Affiliate cơ bản (cách gắn giỏ hàng, link sản phẩm, quyền lợi).
- Hỗ trợ Creator tích hợp yếu tố bán hàng vào content một cách tự nhiên (không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm nội dung).
- Theo dõi việc gắn giỏ hàng và đảm bảo link hoạt động đúng.
- Phối hợp với team liên quan để tối ưu setup Affiliate theo từng campaign.
C – Theo dõi hiệu quả và báo cáo
- Theo dõi hiệu quả hoạt động của Creator dựa trên: Engagement (view, like, comment), Chất lượng nội dung, Mức độ phù hợp với brand
- Tổng hợp dữ liệu và báo cáo định kỳ về hiệu quả hợp tác với từng Creator/nhóm Creator.
- Phân tích insight từ content performance để: Tối ưu định hướng nội dung, Cải thiện cách lựa chọn Creator, Đưa ra đề xuất cải thiện hiệu quả hoạt động Influencer Marketing.
D – Phối hợp nội bộ
- Phối hợp với các team nội bộ (Social, Operation, Product…) để đảm bảo quá trình triển khai với Creator diễn ra mượt mà.
- Hỗ trợ xây dựng và tối ưu: Template outreach, Guideline làm việc với Creator, Quy trình hợp tác (SOP)
- Đảm bảo thông tin, tài nguyên và yêu cầu được truyền tải rõ ràng tới Creator.
3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
A – Kiến thức và kinh nghiệm tối thiểu:
- Trình độ học vấn: Cao đẳng/Đại học
- Chuyên ngành học vấn: Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử, Kinh doanh quốc tế, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan
- Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 2 -4 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan
- Có kinh nghiệm về Influencer marketing/TikTok Shop Affiliate/triển khai Amazon affiliate / e-commerce performance cho thị trường US/UK là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm về Social media booking cho brand lifestyle / creative
- Có kỹ năng Tiếng Anh viết & giao tiếp tốt.
- Phân tích data: Engagement rate, Audience insight, Fake follower detection
B – Kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc:
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với Influencer và Creator.
- Kỹ năng thương lượng và quản lý hợp tác.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý nhiều campaign cùng lúc.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả marketing.
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả.
Thái độ làm việc: Chủ động, trách nhiệm, tỉ mỉ, có tinh thần hợp tác và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
4. CHÍNH SÁCH & PHÚC LỢI
- Lương 13 và Thưởng lợi nhuận theo kết quả kinh doanh.
- Thưởng chuyên cần hàng tháng.
- Đánh giá năng lực và điều chỉnh lương định kỳ hàng năm.
- Bảo hiểm sức khoẻ 24/7 cho cá nhân.
- Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm do công ty tổ chức.
- Nghỉ phép 12 ngày/ năm và phép năm thâm niên.
- Làm việc từ xa 1 ngày/ tháng.
- Ngân sách học tập và phát triển cá nhân.
- Phát triển năng lực cá nhân thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm do công ty tổ chức.
- Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức.
- Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ: Friday hàng tháng, YEP, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới và các dịp lễ khác.
- Chính sách chăm sóc sức khoẻ toàn diện, bao gồm sức khoẻ thể chất và tinh thần.
- Chương trình đào tạo hội nhập và Buddy đồng hành trong suốt thời gian thử việc.
Thời gian làm việc:
- Từ 8h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi), từ Thứ 2 – sáng Thứ 7. Riêng sáng Thứ 7 tuỳ theo tính chất công việc mà làm việc tại nhà hoặc tại công ty.
Môi trường làm việc:
- Luôn đề cao tinh thần hướng đến mục tiêu, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
- Thúc đẩy sự tử tế thông qua giao tiếp hoà nhã và chính trực.
- Sử dụng lời nói tử tế bằng cách lắng nghe, phản hồi tích cực và đóng góp thẳng thắn mang tính xây dựng.
- Hành động với tinh thần sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và biểu hiện lòng biết ơn khi nhận được sự giúp đỡ.
